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iTFUTURE Consultoria
A iTFUTURE é uma empresa de consultoria em CRM (Customer Relationship Management) que, há mais de 10 anos, entrega soluções de negócios e tecnologia para que seus clientes potencializem seus resultados nas áreas de Vendas, Marketing e Atendimento.
- Consultoria em CRM
- Implementação tecnologia de CRM
- Tecnologia para Contact Center
Diagnóstico
Diagnóstico inicial. Revisão de processos. Definição de indicadores de desempenho. Plano de implementação.
Seleção de tecnologia
Após entender os objetivos e requisitos da sua empresa, damos apoio à seleção da ferramenta de CRM adequada.
Treinamento
Capacitação e engajamento do seu time para uso da ferramenta de CRM alinhado aos seus processos.
Solução para call center confiável e robusta com CRM integrado.
Solução ilimitada e modular de CRM, que permite fechar mais negócios em menos tempo.
Solução de CRM de código aberto para usar na nuvem ou on premise.
Hello Cloud
Zoho CRM
Sugar CRM
A N1 Contact Center louva a qualidade dos serviços prestados, pois a Nova Central conta com as soluções de CRM e Contact Center da iTFUTURE, que ao conhecer a capacidade e seriedade dos seus dirigentes fiz questão de contratar, mesmo a empresa sendo de São Paulo e tendo similares no Rio de Janeiro
O que faço questão sempre de ressaltar é a importância que a iTFUTURE dá à Solaris e aos nossos processos, a preocupação em nos atender e de ser parceiros. Quando implantamos a tecnologia e quando houve necessidade eles estavam inloco na Solaris nos suportando para que tivéssemos o menor impacto possível.
Tive o privilégio de conhecer a ITFuture desde sua criação, desde nosso primeiro trabalho percebi o cuidado que eles tinham conosco, desde então já fizemos muitos trabalhos juntos e além de ser uma empresa muito competente tem algo que na minha opinião é extremamente importante na hora de escolher um parceiro, o seu comprometimento com a entrega
A IT Future ajudou muito pois através da solução de CRM e Contact Center, além de conseguirmos registrar todas as interações dos nossos colaboradores com nossos clientes, nós também conseguimos fazer algumas integrações com nossos sistemas.
O grande diferencial da IT Future é o conhecimento da ferramenta e conceito de CRM. Isso ajudou muito na definição do projeto, eliminando etapas nessa frase do processo. Sempre profissionais e com paciência para
explicar o funcionamento da ferramenta, bem como preocupados com o sucesso do projeto dentro da nossa empresa.
Essa análise que fiz deles, somente consegui após contratá-los
Já atuei em conjunto com a iTFUTURE em três projetos diferentes para implantação do SugarCRM, Metax, iClean e atualmente na 2Bee Marketing. Em todos os projetos conseguimos ótimos resultados e agregamos ao processo de atendimento qualidade, estratégia e gestão.
